سياسة الاستبدال والاسترجاع والضمان

-      البند الأول:

يتم استرجاع أو استبدال الأجهزة حسب الشروط التالية:        

1-     أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية مع لصقة  الشاشة الخارجية (غيرمستخدم).

2-     أن تكون جميع الملحقات والعبوة ودليل المستخدم بحالتها الأصلية.

3-     إحضار الفاتورة وكرت الضمان.

4-     الاسترجاع خلال يومــ 2 ــين والاستبدال خلال سبــ 7 ــعة أيام من تاريخ الشراء فيما لا يتعارض مع الشروط السابقة (1-2-3) من البند الأول.

5-     الخرائط غير خاضعة لسياسة الاسترجاع والاستبدال في حال تم فتح العبوة.



-        البند الثاني:

أنظمة وسياسة الضمان:

1-     إنّ شركة دار موجه تقدم ضمان عامين لجميع أجهزتها وملحقاتها الالكترونية فقط.

2-     يقدم ضماننا خدمة الاستبدال المجاني في حالة ظهور عطل مصنعي (غير برمجي).

3-     يخرج الجهاز من الضمان في أي من الحالات التالية:

                                                        ·           عدم وجود فاتورة الشراء او كرت الضمان عليه ختم الشركة (مكان الشراء).

                                                        ·           عند ظهور عطل ناتج عن سوء الاستخدام مثل (الكسور– السقوط – العوامل الخارجية مثل السوائل والرطوبة للأجهزة الغير مضادة للماء حسب مواصفات الجهاز – الحرارة العالية – الكهرباء الزائدة).

                                                        ·           أي محاولة لفك أو إصلاح الجهاز خارج مركز خدمة العملاء.

                                                        ·           تحميل خرائط أو برامج غير معتمدة من قبل شركة جارمن العالمية.

4-     في حال خروج الجهاز من الضمان (فترة أو سوء إستخدام) فإن شركة دار موجه تعتمد سياسة جارمن في خدمات ما بعد البيع حسب الحالة.

5-     بعض الاجهزة يجب إرسالها الى شركة جارمن لعملية الإصلاح حسب سياستها, ولشركة جارمن فقط الحق بتقرير هذه الحاجة.

6-     لشركة دار موجه الحق في اللجوء لقانون القيمة الاستهلاك التقديرية للأجهزة وذلك استناداً لأحكام وزارة التجارة.